Text Size
בלוג האם אני מהמקשיבים הטובים ?

25/8/16

האם אני מקשיב ואיך אני מקשיב?

האם יש פה הקשבה? נראה לי שיש להם מה ללמוד...

מחקרים על אינטליגנציה רגשית (EI) בעשורים האחרונים מצאו שמנהיגים משפיעים על מקום העבודה (לחיוב או לשלילה)עם גישותיהם והאנרגיה שלהם.

כדי להבין ולהשפיע על זרימת הרגשות במקום העבודה ועל המצבים הגורמים מוטיבציה, על המנהיגים להשתמש במיומנות הקשבה אמפאטית

.

הכוונה בהקשבה אינה רק לא לדבר. כדי להיות מקשיב אפקטיבי צריך גישה מתאימה והתנהגויות מסוימות. הקשבה היא פעולה אקטיבית שדורשת מודעות לעצמנו ולזולת בנוסף להתנהגויות הנובעות ממנה.

"בקש להבין תחילה ... אחר כך להיות מובן" (סטיבן קובי). הכוונה שלו היתה שמרבית האנשים אינם מקשיבים מתוך כוונה להבין, הם מקשיבים מתוך כוונה להשיב ולכן הם משליכים את סיפור חייהם על דברי האחר. הם מקשיבים מתוך ה"משקפיים" שלהם בשילוב שיפוטיות.

הקשבה אמפטית מכוונת להבנה וזוהי עמדת פתיחה שונה לגמרי.

מספר שאלות פשוטות יכולות לבחון עד כמה אנחנו מקשיבים טובים. בחנו את עצמכם:

1. הקשבה פרושה מתן תשומת לב. כשאני מקשיב למישהו, אני ממקד את תשומת ליבי בדובר. אני מביט בו/ה ישירות ומתרכז בדבריהם.

__ תמיד __ מרבית הפעמים __ לפעמים __ אף פעם

2. הקשבה משמעותה קבלת דברי האחר. כשאני מקשיב למישהו, אני נמנע משיפוטיות ומקבל את דבריהם כמו שהם. אני מקבל את דברי הדובר ללא תיוגם כנכונים או לא נכונים, טובים או רעים, אמיתיים או שקריים.

__ תמיד __ מרבית הפעמים __ לפעמים __ אף פעם

3. הקשבה משמעותה להתעניין במה שהאחר אומר. כשאני מקשיב למישהו, אני מזמין את הדובר לומר את דעתו ואיך הוא מרגיש לגבי הנושא המדובר.

__ תמיד __ מרבית הפעמים __ לפעמים __ אף פעם

כעת אתם יודעים עד כמה אתם באמת מקשיבים. אם עניתם על שני הערכים הגבוהים אז שאפו לכם! אתם יודעים להקשיב, אבל תמיד יש מה לשפר.

אם עניתם על הערכים הנמוכים, אז יש מה ללמוד וללטש. לא לדאוג, אפשר לעשות זאת וזה לא דורש לימודים לתואר אקדמי.

תתחילו בתרגול יומי של ההקשבה שלכם – כשאתם מקשיבים לדובר, תהיו איתו ואל תחשבו מה אתם רוצים לומר ומה אתם רוצים להגיב. אל תשפטו את דבריו וכשהוא יסיים חיזרו על מה שאמר ואחר כך אימרו את דבריכם.

כך תחוו דיאלוג אמיתי ואפקטיבי ולא דו שיח של חרשים.

בהצלחה!

 

צרו איתי קשר בכל שאלה הקשורה למאמר זה ובכלל

צור קשר

אתם מוזמנים ליצור קשר לשיחת הכרות:

נירית פולק

טלפון: 054-8007833

מייל: info@coachnp.co.il

 

או למלא טופס פניה ונשוב אליכם בהקדם:


חדשות

  1. השפעת שינויים טכנולוגיים על זמן עבודה מול זמן פנאי

     השינויים הטכנולוגיים - התפתחות האינטרנט, התקשורת הסלולרית וכו', יצרו אפשרויות העסקה מגוונות.

    זה התחיל בהגמשת שעות העבודה, המשיך בעבודה חלקית מהבית וכיום יש עובדים שכירים שכל עבודתם מתנהלת מהבית כגון, אנשי מכירות טלפוניות, יועצים ומוכרים בשוק ההון.

    עבודה מהבית יכולה להיות נוחה מאוד, אבל יחד עם זאת קשה להתרגל אליה

     

    לקריאת המאמר המלא

     

     

     

  2. ההווה הוא מתנה

    קרה לכם שדיברתם עם מישהו אבל החשיבה שלכם נדדה למקומות אחרים?

    קרה לכם שעשיתם ספורט ותוך כדי הספורט חשבתם על מיליון דברים אחרים?

    קבלו ניסוי עצמי להעצמת תחושת ההווה

    לקריאת המאמר המלא

     

     

     

  3. בעקבות הכתבה של מיקי חיימוביץ בתכנית "המערכת":

    האם מותר האדם מן הרובוט?

    על בטחון תעסוקתי ותכניות לעתיד

    למידע נוסף לחץ כאן

     

     

     

     

  4. העולם התעסוקתי שלי!!

    לאחר סיום לימודים אקדמיים? רוצה להתקדם בעבודה? מה הצעד הבא בקריירה שלך?

    פגישות אישיות למיקוד ולהגשמת השאיפות התעסוקתיות שלך.

    לפרטים נוספים

     

  5. למנהל/ת בתפקיד חדש שרוצה להצליח - בקרוב ייפתח קורס המיועד לך

    למידע נוסף לחץ כאן